参观信息

我们的服务团队致力让每位访客都能乐在其中，热心为你推荐园区设施及好去处。

启德主场馆、启德体艺馆、启德青年运动场及启德零售馆2的地下楼层均设有服务柜台，提供一般访客服务，包括自动体外心脏去颤器、急救设备及失物认领服务等。此外，所有服务柜台装设环线感应系统，有助听障人士接收更清晰的声音信号。

您可在启德体育园免费享用无限的5G Wi-Fi服务，尽情使用为访客度身设计的启德体育园手机APP。 按此了解更多启德体育园手机APP的功能。

您只需在您的流动装置上选择 “KaiTakSportsPark WiFi” 网路并接受使用条款，便可免费使用5G网服务。

启德体育园的育婴室设有婴儿换片床及洗手盆等设备，欢迎需要照顾婴幼儿的访客于场地开放时间内使用，惟启德主场馆的育婴室只有在活动举办期间开放，且仅限活动持票者使用。

园区各处均设有储物柜，供访客暂存放个人物品。访客可以使用启德体育园流动应用程式的 "导航" 功能，寻找储物柜的位置。

储物柜尺寸及开放时间如下：

• 启德零售馆1（1楼）、启德零售馆2（3楼）及启德零售馆3（2楼）｜07:00 - 翌日01:00⁣
  
  • 小：阔325 × 高294 × 深565 毫米
  • 中：阔380 × 高445 × 深565 毫米
  • 大：阔380 × 高900 × 深565 毫米
• 北斗园｜10:00 - 翌日01:00⁣
  
  • 小：阔360 × 高280 × 深570 毫米
• 体艺馆及零售馆上落客区｜10:00 - 翌日01:00⁣
  
  • 小：阔360 × 高280 × 深570 毫米
  • 中：阔360 × 高430 × 深570 毫米
  • 大：阔360 × 高880 × 深570 毫米
• 主场馆上落客区｜仅于启德主场馆活动期间开放使用
  
  • 小：阔360 × 高280 × 深570 毫米
  • 中：阔360 × 高430 × 深570 毫米
  • 大：阔360 × 高880 × 深570 毫米

园区设有共享单车服务供访客租用。访客可以使用启德体育园流动应用程式的 "导航" 功能，寻找共享单车停泊点的位置。

停泊点提供24小时服务，访客下载 LocoBike 应用程式即可租用单车：

• 启德体艺馆旁单车停泊点（近北斗园）
• 启德主场馆旁单车停泊点（近美食海湾）

请注意，除启德发展区的共融通道（启德体育园美食海湾段）（开放情况将因应活动日子而适时调整）外，园区范围内均禁止骑单车。欢迎访客租用单车，体验 "启德发展区共融通道网络"。

为了访客及他人的安全，请务必遵守园区内的指示，并听从现场工作人员的安排。

如果您遗失了物品：

1. 请通知现场保安人员；
2. 在办公时间内（每日 09:00 - 18:00）致电顧客務服热线（+852-3711 5050）；或
3. 通过在线表格提交查询联络我们 - 启德体育园。

请注意，所有在本园内寻获及／或送交启德体育园有限公司的物品，除易腐烂物品（如食物或饮品）外，将保留不少于30天。

请务必妥善保管您的个人财物。启德体育园有限公司对您的财物遗失或损坏不承担任何责任；在任何情况下您亦无权对启德体育园有限公司提出索赔。